Casi todo lo que vendemos se imprime con el diseño que tú eliges, así que es un producto personalizado y no de catálogo. La ley reconoce 14 días para devolver una compra sin dar motivos, pero ese derecho está pensado para productos estándar y no se aplica a los que se fabrican a medida de cada pedido: por eso no podemos aceptar la devolución de un producto ya impreso solo porque hayas cambiado de idea.
Esto es distinto y siempre aplica, sea o no personalizado el producto: si lo que has recibido no coincide con lo que pediste, llega defectuoso o dañado, o hay un error nuestro en la producción o el envío, lo reponemos o te devolvemos el dinero. Escríbenos desde Contacto contándonos qué ha pasado, a ser posible con una foto de lo recibido.
Como no se puede deshacer un pedido personalizado por cambio de opinión, revisa bien tu diseño y tus datos antes de confirmar. En Cómo preparar tu archivo explicamos qué comprobar para que lo impreso se parezca a lo que ves en pantalla.